お客様の声

  • yasu 様
  • 投稿日:2021年07月03日

とても待ち望んでいたお酒が届いたのですが、
クール便指定でお願いしていたのですが、常温で届きました。
発送ラベルを確認したら、クール指定になっていなく、発送
ラベル作成時に指定漏れと分かり、とても残念です。
(クール代払い損)

いつも、注文させて頂く時は、必ず”クール便指定”にしている
自分なので・・・。
何十回注文させて頂いて初めての事ですが。


【追伸】
早急の対応(連絡)を頂いたので”★★”から”★★★★”に変更します。
今後無いようにお願いしま~す。

お店からのコメント


店長の安ヶ平です。
発送にミスがあったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
クール代金はもちろん返金させていただきます。
ミスを繰り返さないように指導していきます。


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※定休日は店頭売り 、ネット受注、発送、問合せなどすべてお休み。



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